隐私政策

1. 各方的角色

民宿的经营者（以下称「房东」）通过本服务接待客人。客人的入住登记信息由房东收集并负责保管，运营方代房东提供系统和存储。

房东的账号由运营方开通，本服务不提供公开注册。

2. 收集的信息

• 房东及管理员账号：邮箱、姓名、头像（可选）、密码（只保存加密后的哈希值）、所属民宿和角色、用于推送通知的设备标识。
• 客人入住登记：姓名、国籍、出生日期、性别、地址、职业、护照号码、护照照片、入住人数、预计到达和离开时间。这些是日本法规要求民宿保存的住宿者名簿内容。
• 客人与房东的消息、服务请求，以及客人使用的语言。
• 房间 iPad 的设备信息：设备名称、系统版本、App 版本、电量、界面语言和在线状态，用于提醒房东设备掉线或电量不足。

本服务不收集位置信息、通讯录或广告标识，也不跨 App 或网站追踪用户。

3. 使用目的

• 办理入住登记，并按法规保存住宿者名簿；
• 在客人和房东之间传递消息与服务请求，并进行自动翻译；
• 向房东推送新消息、入住、退房和设备异常等通知；
• 维护账号安全，排查故障。

个人信息不会被出售，也不会用于广告。

4. 委托的第三方服务

• OpenAI：翻译聊天消息，以及识别护照照片上的文字。只发送完成这些处理所需的内容。
• Apple 推送通知服务（APNs）：向房东的设备发送通知。
• Google Maps 和 OpenWeather：显示周边地点与天气。这些请求不包含客人或房东的个人信息。

5. 存储与安全

数据保存在运营方管理的服务器上，传输全程使用 HTTPS 加密。护照照片存放在非公开的存储中，只有该民宿的房东和管理员能通过有时效的链接查看。房东 App 可开启 Face ID / Touch ID 锁定。

6. 保存期限

• 房东账号：保存到账号被删除为止。
• 客人入住登记：由房东按法规要求的期间保存（日本的住宿者名簿通常为 3 年），期满后删除。
• 消息与设备信息：在服务运营所需的期间内保存。

7. 查询、更正与删除

客人如需查询、更正或删除自己的登记信息，请联系所住民宿的房东，或直接联系运营方。

房东可以在「民宿管家」App 的「我的 → 删除账号」中自行删除账号。账号删除后，你的个人资料、头像和推送设备会被删除；民宿和客人记录属于民宿，不会随账号一起删除。如果你是某个民宿唯一的房东，需要先把房东身份转给其他成员，或联系运营方处理。

8. 未成年人

未成年客人的入住信息由同行的监护人或房东代为登记。本服务不面向未成年人单独提供。

9. 政策的变更

本政策更新时，会在此页面公布新版本并更新日期。

10. 联系我们

对本政策或个人信息的处理有任何疑问，请联系 株式会社仁源：联系方式见「联系运营方」页面